Compras online en Canarias (I): Gastos de “Aduanas”

He decidido retomar el blog con la idea de dedicarlo a informar sobre las compras online desde Canarias y a publicitar las paginas que venden a Canarias sin trabas y sin sustos, así como para advertir de donde no se debe comprar.

He decidido hacera algunas entradas de información general con el formato pregunta-respuesta, que me parece bastante práctico.

  • ¿Qué son esos “gastos de aduanas” que nos sorprenden cuando nos llega una compra online (hecha por internet)?

Las aduanas son gratis, las realizan funcionarios públicos en Madrid. En cualquier caso en canarias no hay aduana, solo un regimen fiscal diferente (los impuestos son distintos), por ello, los gastos que nos pueden imputar son los siguientes:

Gastos de gestión: los cobra el transportista por hacer el trámite para pagar los impuestos de las islas (IGIC, AIEM…) Lo intentan camuflar como “gastos de aduana” pero ese dinero realmente va para el transportista.

*Los envios de menos de 150 euros, salvo que esten sometidos a AIEM, no tienen que pagar gastos de gestión, dado que los transportistas no tendrán que hacer nada. Reclamen si les intentan cobrar.

*Los envios de más de 150 euros conllevarán el pago de los gastos de gestión del transportista (variable según la empresa) y además los impuestos correspondientes.

IGIC: habitualmente es un 7% del valor de lo que hemos comprado (incluyendo los gastos de envío que hayamos pagado). No hay que pagarlo si el valor de la compra no es más de 150 euros (sin contar los gastos de envio).

AIEM: se trata de un impuesto que RARA vez nos cobrarán, lo ponen los cabildos (Arbitrio de Importaciones y Entrega de Mercaciones)  para proteger los productos locales de las islas. Hay pocos productos afectados, pero algunos sí: Harinas (5%), Chocolates (5%),  productos dieteticos nutricionales (15%), piensos para animales (5%), tarjetas de visita (15%), album de fotos (15%), ropa de cama y baño (5%), Cortinas (5%), asientos para niños en vehiculos (5%).

OTROS: si la compra se ha hecho a un vendedor fuera de la Unión Europea podrían cobrarse otros gastos (aranceles por ejemplo). Otra opción es un gasto de gestión que quiera cobrar el vendedor por tramitar documentación adicional para envios a Canarias, pero afortunadamente esto ya no es frecuente.

  • ¿Tengo que pagar IVA en las compras que realice en tiendas que no sean Canarias?

La respuesta es rotundamente NO. Ninguna tienda puede cobrar IVA a un particular que viva en Canarias (y reciba en Canarias su compra). En ocasiones los vendedores pueden poner trabas, pero la legalidad es que los Canarios no estamos sometidos al IVA, estamos sometidos a los impuestos que nombre antes:IGIC y en algunos casos AIEM. Existe un documento oficial en la web de la Unión Europea que aclara este punto:

http://ec.europa.eu/taxation_customs/business/other-taxes/turnover-taxes-canary-islands_en

  • ¡Cuanto cobra el transportista como “gastos de gestión”?

Este es el PROBLEMA PRINCIPAL de las compras online desde Canarias. Los transportistas cobran más por tramitar la documentación para entregar el paquete, que por el propio envio.  Recuerden que no TIENEN QUE COBRAR si el envio vale menos de 150 euros.

No hay un precio fijo entre ellos (varía según el transportista), se trata de empresas privadas que pueden cobrar lo que quieran, no esta regulado. Algunos ejemplos aproximados:

Correos: 13,74 €   (este sí es fijo)
UPS: 22,50 €
DHL: 30 €  *Operador privado, no Deutsche post.

  • ¿Como puedo evitar tener que pagar los gastos de gestión del transportista?

Los envios con valor menor de 150 euros no tienen que estar grabados con ningun cargo extra, solo con lo que te haya cobrado el vendedor. En los envios de más de 150 euros, la única forma es realizando tu mismo el trámite para pagar los impuestos de Canarias.

Por ley las empresas de transporte pueden realizar el trámite automaticamente, solo necesitan que venga el número de DNI en la dirección. Correos es la única que permite que realices el trámite tú aunque él paquete ya haya llegado. Por tanto para evitar que los otros transportistas hagan el trámite de gestión automaticamente desde que tienen el paquete, tienes que hacer un documento llamado  “revocación VEXCAN” (Ventanilla única para el comercio EXterior en CANARIAS).

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Pueden surgir millones de dudas, recomiendo un grupo de facebook en el que te ayudan si te encuentras con problemas: #Debate: Simplificar el trámite de Aduanas Canarias para particulares. Informate y así no dejes que te engañen.

Compras online en Canarias (II): Autodespacho de impuestos

Como mencione en otra entrada, a parte de los impuestos canarios (IGIC, AIEM…), el transportista nos cobrara por hacer la documentación que regula el cobro de estos impuestos, el llamado “DUA” (Documento Único Administrativo”).  El precio que cobra el transportista es variable, correos cobra 13,74 €, pero por ejemplo si el transportista es UPS el precio sería de 22.50 €.

El autodespacho se basa en sustituir a la empresa transportista y hacer nosotros mismos el DUA en su versión simplificada. Existen 2 formas principales de realizar el autodespacho del DUA:

  • Autodespacho presencial: este método se tarda en hacerlo 1-2 horas por el tiempo que se pierde en ir a la agencia tributaria canaria, podrás recoger el paquete el mismo día o al día siguiente y solo apto para envios de correos (No sirve para correos express). Tendrás que pagar únicamente el IGIC del producto comprado y la gasolina de los desplazamientos.
    • Tienes que recoger un aviso de llegada del paquete (solicitarlo cuando te vayan a entregar el paquete o el aviso que dejan cuando no estas en casa). Con este aviso acudes a una oficina de la agencia tributaria canaria.
    • Allí cuando te atiendan pides que quieres hacer un autodespacho, te entregarán un documento llamado modelo 032 y modelo 040.
    • Acudes a un banco y pagas el IGIC correspondiente (7% del total de la compra online, incluyendo gastos de envio).
    • Vuelves a la oficina de la agencia tributaria Canaria y te entregarán el “documento de levante”, este documento tienes que enviarlo a correos, a la dirección: avisoscza.tenerife@correos.com .
    • Cuando contesten por e-mail que es apto para recoger el paquete en la oficina, te presentas en la oficina y presentando la documentación te entregarán el paquete. .
  • Autodespacho online (45 minutos): se puede realizar desde casa, aunque necesitamos de un DNI electrónico/certificado digital/  o tendrémos que solicitar un número PIN para gestiones ante la agencia tributaria. El envío normalmente tardarás en recibirlo en casa 2-3 días más. Si se solicita para un envío por correos, a la entrega del paquete cobrarán 4,72 euros  por la gestión que hacen ellos para que puedas hacer el autodespacho por esta modalidad. En esta otra entrada tienes los pasos detallados de como hacerlo.

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Pueden surgir millones de dudas, recomiendo un grupo de facebook en el que te ayudan si te encuentras con problemas: #Debate: Simplificar el trámite de Aduanas Canarias para particulares. Informate y así no dejes que te engañen.

Comprar online desde Canarias (III): comprar en amazon.es

Siguiendo la serie de publicaciones que estoy realizando sobre comprar en línea  desde Canarias, les publico este artículo sobre Amazon, una vez más en formato pregunta-respuesta:

  • ¿Qué es Amazon?

Es una tienda que vende por internet todo tipo de productos. Dispone de almacenes en varios países, cada almacen dispone de una pagina web distinta. En Europa por ejemplo existen:
Amazon España:  http://www.amazon.es
Amazon Francia: http://www.amazon.fr
Amazon Reino Unido: http://www.amazon.co.uk
Amazon Italia: http://www.amazon.it

Todas envían a casi todos los países del mundo, eso sí, funcionan como si fueran independientes, por tanto el mismo producto podría tener diferente precio según que web de amazon se visite. Puede ser interesante comparar los precios en los diferentes países para comprar en la web de amazon con el precio más barato. Es muy fácil y rápido, solo tienes que entrar al producto que quieres comprar y cambiar solo la extensión por la de los otros países. No siempre funciona pero  casi.

  • ¿En qué envios de amazon habrá que pagar IGIC o gastos cuando lo entreguen?

-Todo envio con valor inferior a 150 euros (sin incluir gastos de envio) no tendrá obligación de pagar ningún gasto adicional, salvo que estuviera sometido a AIEM.
-Amazon no tiene una política fija ni conocida de como realiza los envíos, o lo que es lo mismo, los clientes cuando compran un producto no pueden conocer con que transportista o como hará amazon el envío. Se trata de un sistema dinámico, para los envios a Canarias amazon usa mayoritariamente correos pero también DHL (correos públicos de Alemania), UPS o Royal Mail. Dentro de los envíos realizados por medio de correos, el envío puede ser:

  • Correos por vía ordinaria: no aparecerá localizador de envio en el e-mail que envia amazon cuando realiza el envio. No conllevará ningún gasto adicional. Suele realizar estos envios para compras de bajo valor (hasta 30 euros aproximadamente)
  • Correos certificado: en el e-mail recibido cuando amazon envía el producto vendrá un localizador para conocer el estado del envío, habitualmente comienza por “PQ”. Habrá que pagar los gastos por despachar los impuestos y el IGIC. Suele realizar estos envios para compras de más de 30 euros.

*Si el envio se realiza por DHL o Royal Mail también llegará por correos de España. Si el envío se realiza por UPS llegará a través de paquetería privada y encarecerá bastante recibir el producto (puedes devolverlo y listo, amazon devolverá el dinero del producto y de los gastos de envío).

  • ¿Qué diferencia hay entre los productos “Vendidos y enviados por Amazon” con el resto?

Aunque Amazon vende productos mayoritariamente de sus almacenes, también dispone de una plataforma de ventas para que otras empresas puedan vender sus productos a través de la web de Amazon. Se puede encontrar en el mismo producto 3 variedades de venta:

-Producto vendido y enviado por amazon: es el producto que vende amazon directamente desde sus almacenes hasta tu casa, usando su propia logística (transporte)

-Producto vendido por (otra empresa) y enviado por amazon: es un producto que otra empresa vende a través de amazon como plataforma de ventas, sin embargo la lógistica (el transporte) del producto desde esta empresa a tu casa correrá a cargo de amazon

-Producto vendido por (otra empresa/particular) y enviado por (otra empresa): es un producto que otra empresa ajena a amazon, que solo utiliza la plataforma de ventas de amazon enviará a tu casa, usando los métodos de transporte de esta otra empresa a la que le compras.

En Canarias prácticamente SOLO nos interesarán los productos vendidos y enviados por amazon, esto se debe a:

+ DESCUENTO DEL IVA: el precio que se ve en estos productos lleva el IVA incluido (variable según el artículo pero lo habitual es un 21%). Por lo tanto en cuanto iniciemos los trámites de compras nos descontarán el IVA. El calculo es muy fácil de realizar, simplemente dividir el precio del producto entre 1.21. Por ejemplo un tablet de 100 euros pasaría a costar 100/1.21= 82,65 euros. Los productos de otros vendedores no tendrán el descuento del IVA, porque son como particulares, por tanto desglosan el iva pero no lo cobran de forma independiente.

  • ¿ Qué es Amazon premium?

Se trata de la tarifa plana de gastos de envío de los productos que se envían mediante amazon. Básicamente se pagan 19,95 euros una vez al año y se pueden realizar tantos pedidos como se quiera, con 0 euros en gastos de envío. Además incluye alguna que otra ventaja como espacio en la nube para fotos, la televisión de Amazon (tipo netflix pero mucho más limitado) y acceso prioritario a Amazon Buyvip (outlet de ropa de marcas)

Solo se aplica a los productos “Enviados por Amazon”. Hay que decir que la mayoría estarán incluidos en amazon premium, pero no todos los que estén incluidos en amazon premium permitirán el envío a Canarias. Los envios premium que no suelen permitir el envío a Canarias son:

-Las baterias de litio. Al parecer se trata de un problema legal con el transporte de baterias de litio cargadas en correo postal, no se puede realizar el transporte por avión.

-Los productos que venden otras empresas a través de la lógistica de amazon. Si la empresa vendedora no quiere vender a Canarias, aunque sea amazon quien realice el envío, no podremos disfrutar del premium.

  • ¿Qué es el envio “Amazon internacional global express”?

Se trata de un servicio de envío más rapido que incluye los gastos de gestión aduaneros. Es un SERVICIO A EVITAR para envíos a Canarias. El coste es excesivo y tampoco llega tan pronto. El coste del servicio es de 4,99 € /envio + 6,99 € /producto, siendo de 6.99 €/envio para usuarios de amazon premium. Sumado a esto estarán los costes de aduanas, que se basan en un calculo aproximado de  los gastos aduaneros (Amazon lo refleja como “Deposito de tasas de importación”). Al llegar el envio si los costes de aduana han sido inferiores a lo que se ha cobrado como deposito de tasas de importación, pues se devolverá lo que haya sobrado al cliente.

  • ¿Cómo sacar el máximo partido a comprar en amazon desde Canarias?

-Contratar Amazon premium, ya que con 4 envíos se amortizará. Otra opción es contratar la prueba de 30 días, hacer las compras sin gastos de envío y luego cancelar la renovación al finalizar los 30 días (no penaliza).

-Comprar productos “Vendidos y envíados por amazon” ya que nos descontarán el IVA. Un producto de 200 euros, se quedará en 165.29 euros (luego habrá que pagar el IGIC eso sí)

-Si se quieren comprar varios productos, que sumados valen más de 150 euros pero que cada uno vale menos de 150 euros, es preferible esperar a que amazon envie uno para comprar el siguiente. El motivo es que si luego amazon los agrupa y el envio supera los 150 euros de valor (sin incluir gastos de envio) tendrá que pagar gastos de gestión e IGIC, sin embargo si se compran varios productos y amazon  los envia individualmente, nos ahorraremos estos gastos.

-Comprar productos vendidos por “Amazon productos reacondicionados”. Suelen tener un buen descuento por un pequeño daño estetico o un daño en la caja.

-Si el paquete llega con un sobrecoste que no nos merece la pena, les decimos que lo devuelvan al vendedor. Cuando amazon lo reciba devolverá gastos de envío y valor del producto comprado.

Espero que haya sido útil…

Compras online desde Canarias (IV): realizar el autodespacho online

Voy a describir como se hace un autodespacho online. Parece más complejo de lo que realmente es, si vamos a lo sencillo saldrá muy fácil. Saldrán algunos datos que no entendemos, pero por eso, solo hay que preocuparse de los que conocemos.

  1. Al recibir el envío en casa hay que darle al repartidor el correo electrónico y el número de telefono, le explicamos que queremos que nos envíen el formulario web para hacer el autodespacho nosotros por internet. Muchos dicen que no saben, pero le comentan que por favor se lleve el paquete con el e-mail y el número de telefono y se lo comente a su superior. A las pocas horas o probablemente al día siguiente recibiremos por e-mail la declaración del nº de sumaria (identifica al envío frente a la agencia tributaria):
    El correo electrónico contendrá un archivo adjunto del que nos interesa el nº de referencia y el remitente:
  2. Accedemos al formulario simplificado para realizar el DUA de importación (enlace) y le damos a formulario simplificado
  3. Seleccionamos el método por el que nos identificaremos ante hacienda. Lo preferible es tener el certificado digital/DNI electrónico pero si no pueden darle a “Registrarme en Cl@ve PIN” y hacerlo por esta vía.
  4. Completamos el formulario con nuestros datos. Es importante poner el número de referencia que nos enviaron por correo electrónico. El código de la mercancia se puede dejar el que viene por defecto, aunque lo ideal es cambiarlo (más información al final).
    1. La divisa habitualmente será el euro, cuyo código para este formulario es EUR.
    2. En valor factura pues lo que nos indican en la factura que nos haya enviado el vendedor (sin incluir los gastos de envío ni el IVA, ya que no tenemos que pagarlo).
    3. En los gastos de envio pues lo que nos haya cobrado el vendedor por entreganos el envío. Si usamos amazon premium pues será 0 euros.
    4. En descripción de la mercancia ponemos brevemente que contiene el envío.A continuación le damos a siguiente.
  5. En la siguiente pagina, solicitará los datos del vendedor y el número de factura, además hay que adjuntarla (preferiblemente en formato PDF).Si la compra es de amazon, se puede descargar la factura de “Mis pedidos”, tendrá un formato  más o menos así:
  6. Ahora no hay que complicarsa mucho, revisan que los datos que han puesto estén bien (aparecerán muchos más que desconocen pero nos dan igual…) y al final de la siguiente pagina pulsan en “Firmar y enviar”.
  7. Lo habitual es que una vez se ha procesado el formulario salga una declaración admitida, es lo que ellos llaman “CIRCUITO VERDE”, si todo se ha hecho correctamente debería ser así, no obstante a veces aleatoriamente pueden parar el proceso aquí hasta que revisen los datos y en 1 o 2 días podremos continuarlo (esto es MUY POCO frecuente).
  8. La pantalla mostrará además que el calculo que realiza el sistema coincide con el nuestro, como podemos ver:
  9. Llega el momento de pagar, pulsando donde pone para realizar el pago pulse “aquí” Se nos abrirá una nueva ventana que nos preguntará basicamente como queremos realizar el pago, dos opciones principales: carta de pago e ir al banco (no lo recomiendo) o con cargo en cuenta directo (“pago de la líquidación”), pulsamos esta opción: Rellenamos nuestros datos…Presentamos el pago y a través del certificado digital y el número de cuenta en el momento, la agencia tributaria nos cobrará el valor del IGIC. El banco generará un número identificando el pago (NRC). Nos aparecerá que se ha completado el pago:
  10. Volvemos a la anterior ventana para solicitar el documento de levante (el segundo aquí):Estará dentro de los documentos electrónicos de nuestro despacho:
  11. Ahora que ya tenemos el levante, solo hay que enviarlo a la misma dirección que nos envío el nº de referencia al principio:
  12. A las pocas horas o al día siguiente recibiremos un nuevo email avisandonos de que han recibido bien el levante y que cursarán el envio a la dirección otra vez. Al recoger el paquete habrá que pagar 4.72 € adicionales a correos. Esto ellos lo llaman “Factage” y se supone que es por el transporte el paquete inicialmente de la dirección de destino al centro de tratamiento automatizado de correos (CTA, en Tenerife está en Taco), por haber generado ante hacienda el número de referencia para poder nosotros usar el formulario simplificado y el por transporte de vuelta del envio a nuestro domicilio.

ANEXO: ¿Qué código de mercancia tiene mi envio?

Estos códigos lo que tratan es de identificar al envío según su contenido en una categoría. La lista de categorías que se utiliza se llama TARIC y es valida para toda la Unión Europea.  La ventaja de poner el código de la mercancia, en lugar del código generico que viene, es que si lo vamos a recibir esta sometido a un menor IGIC por ejemplo, pues nos ahorraremos algo. Por ejemplo la ropa esta sometida a un 3% de IGIC, con el código generico nos cobrarían el 7% que es el general.

Para encontrar el código de mercancia, hay que buscarlo dandole en “Explorar” en la web de TARIC. Lleva un tiempo cogerle el tranquillo, puede que no salga a la primera.

Como no todo podía ser bueno, podría pasar que algún producto concreto este sometido a algún impuesto adicional, como el AIEM de los cabildos. Por ejemplo el vino tendría un 5% de AIEM además del 7% de IGIC, así que claramente interesa dejar el código de mercancia simplificado…

 

 

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Solución para algunos manos libres Bluetooth de coche

Publico esta entrada porque cada vez que hay algo que me cuesta conseguir, una vez lo logro me gusta compartirlo porque pienso que seguramente a más gente le habrá pasado y le puede ahorrar mucho tiempo.

Me acaban de regalar un móvil nuevo, se trata del  SonyXperia Z3, que viene con Android Kit Kat de fabrica, vengo de un Samsung galaxy S3. Hace unos cuantos buenos años me compré un parrot ck3000 evolution para el coche, este parrot es actualizable aunque con la mala  pata que solo puede ser en taller, por lo que por cada actualización te cobran unos 20 euros aproximadamente.

Ya me pasó con el samsung, que tuve que desembolsar 20 euros para actualizar el parrot, para que el manos libres y el móvil se entendieran porque el software antiguo no era compatible. Esta vez sin embargo antes de pasar por el taller consulté con satparrot.com (el servicio técnico del parrot) si con una nueva actualización habría compatibilidad con mi móvil y la respuesta fue que NO. Seguirán saliendo actualizaciones y podría haber compatibilidad futura pero de momento no. Me parece fundamental que me funcione el manos libres en el coche, así que cuando estaba buscando mil soluciones (comprarme un nuevo manos libres, una radio con bluetooth, investigando un poco aquí y alla…) dí con la solución: BlueRoad.

Se trata de una aplicación para android que permite que mi telefono y mi manos libres se vuelvan a entender, solo cuesta 69 centimos y además puedes probarla una semana antes de comprarla para ver si te funciona.

Lo que ocurría antes de esta aplicación era que al pulsar el botón del manos libres el telefono ponía en la pantalla “Espere…” o “Iniciando…” y se escuchaba decir por el altavoz “Espera” y así podías estar esperando siglos porque no hacia nada más. Con la aplicación se me ha solucionado y además me lee las notificaciones en voz alta, una maravilla por menos de 1 euro. El problema no sé si es exclusivo de mi telefono pero por lo que anduve trastocando el fallo viene a ser que el telefono ejecuta el Google Now al pulsar el botón pero este, integrado en la aplicación de búsqueda de google para móviles, no acaba de funcionar correctamente.

Una vergüenza que tantos avances para los móviles y algo tan simple y básico como poder usar un manos libres en el coche siga dando problemas. Espero que le sirva a alguien.

¿Un parque tematico inmenso en Santa Cruz?

Parece ser que finalmemente después de años luchando contra la refinería de Santa Cruz, la baja rentabilidad ha sido la que ha terminado con ella. Ahora, según parece, los terrenos van a valer autentico oro, por el fin el freno de la expansión de la ciudad de Santa Cruz desaparecerá a medio a plazo.

Muchisimo nuevo terreno que repartir, ya han aparecido las primeras ideas, que según parece parten del ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife, según refleja un artículo del periódico  la opinión, un parque tematico es una idea de las ideas que maneja el consistorio. ¿Qué harían en la nueva zona de expansión de Santa Cruz?

A mi lo del parque tematico, no me parece mala idea siempre que no sea inmenso y un disparate, solo una pequeña zona de atracción turística, aunque no lo acabo de ver.  Por otro lado, ¿Una playa en la contaminada zona que nos deja la refineria? ¿Hoteles? Se ha abierto la veda, del acierto de lo que se decida hacer con esta zona depende en parte el futuro de esta moribunda  ciudad a la que intentan resucitar.

Encuentralo: usar WOL con router de movistar fibra

fibraPara quien no lo sepa WOL significa “Wake On Lan” y se trata de una manera de encender el ordenador a distancia, mediante la red. Se basa en que un dispositivo (otro ordenador, un movil…) envia el llamado “paquete mágico” de datos a otro que esta apagado, y con ello lo hace encender. El paquete mágico son datos aleatorios de un tamaño determinado, estandarizado para que pueda ser reconocido como “paquete mágico”.

En un principio movistar dijo en su foro que la fibra óptica, al menos con el router comtrend 5813, no soportaría el WOL desde fuera de la red local de tu casa. Así que me resigne tras muchísimos intentos a poder encender el ordenador de mi casa desde el movil cuando estuviera en otro sitio difererente a mi casa.

Cual es mi sorpresa cuando meses después me encuentro con que un forero en los foros de movistar ha conseguido que el router acepte WOL y además funciona!. En fín, para quien este buscando tal cosa, les pego la dirección de como hacerlo, no me quiero llevar yo el merito….http://goo.gl/lrqYLC

*Espero que a alguien más le sirva.